Términos y Condiciones - TecnoUsados.cl
📜 1. Introducción
Bienvenido a TecnoUsados.cl. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
🖥️ 2. Uso del Sitio Web
El contenido de este sitio es solo para información general y puede cambiar sin previo aviso.
No garantizamos que la información en este sitio web sea 100% precisa, completa o actualizada en todo momento.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio sin previo aviso.
🛒 3. Productos y Servicios
Los productos vendidos en TecnoUsados.cl son equipos electrónicos usados, reacondicionados o reparados.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
💳 4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario debe proporcionar información verídica y completa.
El pago se realiza a través de los métodos disponibles en la plataforma.
Se enviará una confirmación de compra al correo electrónico proporcionado por el cliente.
🚚 5. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile.
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte.
✅ Política de Garantía y Devoluciones
🛡️ 1. Garantía
Duración de la Garantía:
Los equipos tienen una garantía de 6 meses desde la fecha de compra.
🔧 Cobertura de la Garantía:
Fallas técnicas o defectos de fabricación.
Problemas de hardware internos como disco duro, memoria RAM, procesador o tarjeta madre.
❌ No cubre:
Daños físicos, derrames de líquidos o uso indebido.
Problemas derivados de software instalado por el usuario.
Desgaste normal de baterías y accesorios.
📩 Cómo hacer válida la garantía:
Contacta a nuestro soporte a través de contacto@tecnousados.cl o WhatsApp +56 9 6244 3201.
Proporciona detalles y evidencia del problema.
En caso de ser aprobado, te indicaremos el proceso de envío.
🔄 2. Devoluciones y Cambios
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
📌 Condiciones:
El producto debe estar en su estado original, sin alteraciones y con accesorios completos.
No debe presentar signos de uso indebido o daños físicos.
Se debe presentar la boleta o factura de compra.
🔁 Procedimiento:
Escribe a contacto@tecnousados.cl indicando el motivo de la devolución.
Adjunta imágenes del producto si es necesario.
Te informaremos los pasos a seguir para la devolución o cambio.
Si es aprobada, realizaremos el reembolso o cambio dentro de 10 días hábiles.
🚛 Costos de Envío:
Si la devolución es por falla de producto cubierta por garantía, cubrimos el costo de envío.
Si es por otro motivo, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
📞 3. Contacto y Atención al Cliente
Si tienes preguntas sobre nuestros términos, garantía o devoluciones, contáctanos:
📧 Email: contacto@tecnousados.cl
📞 WhatsApp: +56 9 6244 3201
🏢 Oficina: Santiago, Chile
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Válido en www.tecnousados.cl.